A portaria faz parte de um plano mais amplo de atualização tecnológica do INSS. Com ela, a biometria facial passa a ser obrigatória na maioria dos processos, tanto presenciais quanto remotos. Essa exigência visa garantir maior segurança na verificação da identidade dos beneficiários e evitar que recursos públicos sejam desviados.
Prazos e canais alternativos
Os prazos de adequação serão progressivos e vão até 2028. O INSS disponibilizará canais alternativos para casos específicos em que a biometria facial não puder ser utilizada. Assim, os beneficiários que enfrentarem dificuldades técnicas ou outras limitações terão opções para realizar os atendimentos necessários sem prejuízo ao acesso aos benefícios.
Impacto nos beneficiários
A mudança afeta diretamente milhões de pessoas que dependem dos serviços do INSS. A biometria facial oferece maior praticidade em muitos casos, mas exige que os usuários se adaptem às novas ferramentas digitais. O órgão reforça que a medida contribui para a eficiência do sistema e para a proteção dos recursos destinados à população.
